功労賞をいただきました③ ルミネとの出会いは突然の電話から始まりました。 ルミネのA部長から「ルミネは販売員研修をどこの館よりも熱心にやってきましたが、販売サービス調査をやると笑顔のレベルが上がらない。どうしたらいいのか…