ルミネスト大会2019
ルミネスト大会2019決勝大会 ルミネで働く35000名のスタッフの頂点を決める大会がありました。 今回で15回目、 審査員を卒業しました。観客として外から見る風景はまた別物。いつも勉強になります。 A I時代だ…
スマイル実践
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コミュニケーション
ルミネ功労賞をいただきました②
功労賞をいただく② 接客ロールプライング大会は、いまではどこの企業でもやるようになりましたが、始まりは、第一回全国SC全国接客ロールプレイング大会です。 その設立について知る人は少ないのでお話しいたします。…
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渋野日向子 笑顔の秘密 1
渋野日向子 笑顔の秘密 全英女子ゴルフの優勝は、笑顔で運命が変わる劇的な瞬間に立ち会うことができました。スマイルシンデレラの誕生です。 たまたま休暇中。趣味のゴルフをタイで堪能していました。ゴルフ三昧の生活で全英ゴルフの…
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スマイルを超えたEGAO（笑顔）
仕事には大別して三種類ある。 一つ目は肉体労働だ。 額に汗して「えんやこ〜ら」誰でもひたむきに努力する人を応援したくなる。日本人は「頑張ろう」「頑張ってね」という言葉が大好きだ。みんなで応援しているから頑張ってね。忍耐に…
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代表プロフィール
門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。１９７４年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国ＢＢＣ放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、TV、雑誌等メディア出演多数。
◉２００３年 日本文化振興会『社会文化功労賞』授賞
◉２００８年～２０１０年 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師
◉２０１６年～２０１９年 獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師
◉２０１９年 株式会社ルミネ 『功労賞』受賞 もっと詳しく見る
