【理念回帰】大切なことを忘れていませんか?
【理念回帰】大切なことを忘れていませんか? 小売業の理念は、お客様を笑顔にすること。たくさんの笑顔を集めよう。 最近、コロナ禍前まで、指導していた百貨店、ショッピングセンター、専門店などを巡回することが増えたが、あまりに…
笑顔研修・笑顔セミナー・営業接客研修・販売コンサルティング・笑顔指導の専門研究所【売上がぐんぐん伸びる笑顔の法則】
【理念回帰】大切なことを忘れていませんか? 小売業の理念は、お客様を笑顔にすること。たくさんの笑顔を集めよう。 最近、コロナ禍前まで、指導していた百貨店、ショッピングセンター、専門店などを巡回することが増えたが、あまりに…
【台東区中央図書館】運命を変えた一冊 図書館に行くと、必ずやるルーティンがある。自分の本があるかをまず検索する。 台東区中央図書館で出会った思い出の一冊。 僕の運命を変えた一冊。僕の独り言を聞いてください。 JR東海の亡…
素敵な販売員になろう いきなりステーキ浅草店はオフィスの近くで長年愛用している店です。 僕の顧客ランクはプラチナです。 時代の流れに乗れず苦戦が続いている、大きく揺れた会社の象徴です。いま浅草に飲食分野で一番出店している…
【要注意】スマイルくんの登場 店員の笑顔を評価するAIシステム 笑えない深刻な話 イオンリテールは、イオンやイオンスタイルの約240店舗で、従業員の笑顔をリアルタイムでフィードバックするAI端末「スマイルくん」を導入し…
笑顔入門講座 『お客さまの心に、笑顔の華を咲かせよう。』 このフレーズを毎日新聞社が大きく掲載してから30年が経過しようとしています。 世界で唯一の笑顔の専門会社として、イギリスBBC放送やロサンゼルスタイムスなど、大き…
【5月病】テンションを上げる「笑顔体操」 連休明けに待っているのは5月病である。例年に比べ患者が1.5倍だそうだ。 今年は、天候の変化が激しく気圧の変化の影響も大きいようである。5月病という正式な病気はないが、連休で疲れ…
【恩師逝去】 感謝の心でいっぱいです 恩師の突然の訃報が届いた。 恩師とは、明治学院大学名誉教授 経済学部の肥田日出生先生である。 マーケティンングのゼミで指導を受け、先生の紹介でファッションビジネスの鈴屋に入社。15年…
【入社式】笑顔で幸せをつかもう 入社 おめでとうございます。 今年の新入社員は歴史に残る大変な学生時代を過ごしました。コロナ禍で入社式、授業、クラブ活動、友達作りなど、大学生活で一番大切な人間関係を結ぶ機会が極端に少なか…
【浅草倫理法人会】講話デビュー 昨日は、潮来倫理法人会で講話をデビューしました。 茨城県倫理法人会の飯田会長をはじめ幹部の方々も突然参加され、大反響でした。 小さな一歩ですが笑顔の輪が広がりました。 4月5日は、僕が所属…
[没入体験]リアルとバーチャルが融合する時代 お台場に新しいテーマパーク「イマーシブ・フォート東京」がオープンしました。(旧ビーナスフォートを居抜きで活用) https://www.fashion-press.net/n…