【謹賀新年 2025】
【謹賀新年 2025】 明けまして おめでとうございます 今日が仕事始め、今年も よろしくお願いします。 笑顔は 幸せをつかむ技術 1.いい顔をしていると、心が豊かになる。 2.顔はほめられることで、いい顔になる。 3….
笑顔研修・笑顔セミナー・営業接客研修・販売コンサルティング・笑顔指導の専門研究所【売上がぐんぐん伸びる笑顔の法則】
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日本を世界のオアシスに 今年も残りわずかになりました。 最近、日本人に生まれて本当に良かったと感じることが増えています。特に、日本古来の「神道」が世界から注目されているのも、その理由の一つかもしれません。では、なぜ神道が…
【台東区中央図書館】運命を変えた一冊 図書館に行くと、必ずやるルーティンがある。自分の本があるかをまず検索する。 台東区中央図書館で出会った思い出の一冊。 僕の運命を変えた一冊。僕の独り言を聞いてください。 JR東海の亡…
素敵な販売員になろう いきなりステーキ浅草店はオフィスの近くで長年愛用している店です。 僕の顧客ランクはプラチナです。 時代の流れに乗れず苦戦が続いている、大きく揺れた会社の象徴です。いま浅草に飲食分野で一番出店している…
【要注意】スマイルくんの登場 店員の笑顔を評価するAIシステム 笑えない深刻な話 イオンリテールは、イオンやイオンスタイルの約240店舗で、従業員の笑顔をリアルタイムでフィードバックするAI端末「スマイルくん」を導入し…
<恩師に捧げる> 【笑顔道を極める】 これが肥田先生と直接話した最後の会話だ。肥田先生は、明治学院大学のゼミの恩師。マーケティング学を通し、学問の基礎と人間学を教えてくれた大恩人である。 出版するたびに、真っ先に先生の蟹…
笑顔入門講座 『お客さまの心に、笑顔の華を咲かせよう。』 このフレーズを毎日新聞社が大きく掲載してから30年が経過しようとしています。 世界で唯一の笑顔の専門会社として、イギリスBBC放送やロサンゼルスタイムスなど、大き…
お客さまの心に、『笑顔』の華を咲かせよう。 厳しい時代だからこそ、「幸福」というモノサシを描きます。 誰でも自分らしい「幸福」求めて彷徨いながら、真実の出会いを求めています。 笑顔の会社をつくって30年が経過しました。 …
小さな【良かった】探し 入店時に、お客さまに「いらっしゃいませ」と元気一杯の声がかかります。 笑顔での挨拶は気持ちいいですが、それだけでこのお店をサービスが良い店と言えるでしょうか。残念ですが、それだけではサービスが良い…
笑顔の法則㉜ 「試食専門店が 支持されるワケは?」 新型コロナ禍で控えられていた試食だが、いまスーパーや百貨店など、おなじみの試食の光景が復活しつつある。こうした中、試食だけを専門にする店舗が広がっています。 昨夜のテレ…