多慶屋スマイルキャンペーン３     強制的に社員全員が「笑いマスク」を着用することに反対です。   日本人は、感情をコントロールしたがります。企業も同じです。コントロールは、マニュアル化し行動を統一するか、それぞれの忖…

■スマイルキャンペーン　1 上野多慶屋の「笑いのマスク」がテレビで話題である。 あえて「笑顔のマスク」とは言わない！ 多慶屋のスマイルキャンペーンを現場調査した。 「笑いのマスク」を「笑顔のマスク」に変える笑顔化作戦を提…

🔳マスク着用時の接客　印象変わらないが94% とても悲しいデータだ。 マスクをしてもしなくても接客の印象度はあまり変わらないという結果。 マスク着用時の接客　印象変わらないが94%   コロナ禍…

販売員の仕事は素晴らしい！ いまコロナ禍で求められる価値観が変わりました。 安心安全が前面にでて、人間らしいお客様と親しくなる関係づくりができにくい状態です。 確固たる信念を持て！ 接客とはお客様と親しくなる関係づくりで…