【接客理念】お客さまの心に、『笑顔』の華を咲かせよう

お客さまの心に、『笑顔』の華を咲かせよう。

厳しい時代だからこそ、「幸福」というモノサシを描きます。
誰でも自分らしい「幸福」求めて彷徨いながら、真実の出会いを求めています。

笑顔の会社をつくって30年が経過しました。
初めは笑顔をつくるのにお金をかけるのは、バカバカしいと思っている方が多くいました。今でも本音は、そうかもしれません。
しかし、水もむかしは、お金を払って買おうとは思わなかったはずです。

笑顔は、水と同じくらい大切な人間関係の潤滑油です。

いま、なくてはならないと誰もが気付きはじめています。笑顔を通して、いろんな良いことがつながってくる。笑えない人はいません。しかし、自分の心を開いて笑顔を投げかける人は少ないです。

笑顔が儲かるかどうかは、そのつなげ方に問題があります。

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【接客理念】

お客さまのこころに笑顔の華を咲かせよう。

1、接客とはコミュニケーション。自らの心を開かずして、真の関わり合いは生まれない。

2、その場限りの接客をしてはならない。大切なのは、明日につながる心の使い方である。

3、お客さまは自分の鏡である。すべてのお客さまが自分の心を写してくれる。

 

 

笑顔アメニティ研究所 門川義彦







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門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。1974年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国BBC放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に、新刊「かんんたん笑顔呼吸」「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、ビデオに「売上を伸ばす 門川式 笑顔のチカラ」他。TV、雑誌等メディア出演多数。・2008年~2010年 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師・2016年~ 2020年獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師