笑顔の法則⑤  笑いを測定する

笑顔の法則⑤  笑い測定器

笑いは見分けることができる②

日本には3種類の「笑い測定器」があります。
3種類ある意味は、人の笑いを捉えるとき笑った時に動く部位が3つあるからです。笑っているかどうかを判断する時、その人の笑顔か声を出して笑っているかを手がかりにしているはずです。笑顔については「顔」、笑い声については「喉」が動いている部位です。腹を抱えて笑うという言葉があるように、大きく笑う時には「腹」の部分にも動きが出てきます。それぞれ、笑う時に動く「顔」「喉」「腹」の部位を把握、分析することで笑い測定器が開発されました。
「顔」の笑いは、健康医療器具メーカーのオムロン社が開発した笑いの測定器、スマイルスキャンです。
私も開発から営業まで長年お手伝いしてきました。笑った時の顔の形を想像してみてください。笑った時には口角が上がったり、目尻が下がったりします。スマイルスキャンでは、笑顔の表情をカメラで読み取り、笑顔の度合いに応じて0〜100パーセントの指標で表現します。
「喉」の笑いは、アッハ・メーターです。
NPO法人が開発した笑い声を検出する装置です。笑い声は喉の部分が振動します。アッハ・メーターは、その振動を咽頭マイクで音を拾い、笑い声が発生した度合いを計測します。その装置では、笑い声の中に含まれる「ア」と「ハ」の数をカウントして「アッハ」という単位で表現します。
「腹」の笑いは、横隔膜式笑い測定システムです。
関西大学で開発した笑い測定機です。人間は大きなおかしみを伴う笑いをする時は、「横隔膜」の部分が反応します。横隔膜は筋肉でできているので、筋肉の動きを検出する「筋電計」を使います。この装置の最大の特徴は、顔や声で「作り笑い」をしても反応せず、おかしみをもった「本当の笑い」だけに反応します。「ウソの笑い」は反応しません。
世界では、笑いを測定するという発想はありません。
個人の感情に関わることはタブーです。AIに人間が管理される暗黒の世界を連想するようです。
日本では、常に周りの人間を意識して行動し、疑いもなく笑いまでもマニュアル化して、他人と比較し表情までも100点を目指してしまう日本文化は考えられないようです。日本人はロボットですか?

象徴的な出来事がオムロンのスマイルスキャンです。アメリカのニュース雑誌「タイム」誌上で「世界最低の発明」として皮肉にも最優秀賞に選ばれました。それ以来、笑いの研究は消極的になり、面白くゲームで笑顔対決などとマスコミが話題にすることも少なくなりました。

笑顔は、自分の笑顔が世界一、オンリーワンなんです。
笑顔に点数をつけたり、感情をいい悪いと比較し、正解を求めるものではないのです。大切なのは、自分らしく生きることです。

■おまけの話

オムロンのスマイルスキャン誕生秘話
オムロンの研究員と営業マンが事務所にやってきました。
和歌山県の聾唖学校からの依頼で、卒業して社会人になる時、自分の顔がどうお客に伝わっているのかが本人達はわからない。

訳もわからず顔を怖がらることがあります。
自分の顔がわからない生徒たちに、表情を可視化して教えてあげたい。

その想いに賛同し、無償でお手伝いしました。
オムロンスマイルスキャンの開発が進み、いろいろアドバイスしました。

しかし、出来上がったスマイルスキャンは、コンセプトとは違い、ゲームの笑顔対決として一人歩きしてしまいました。
企業の笑顔研修では、「仕事だから笑顔作りなさい」と笑顔度を評価して、感情を管理する方向に進んでしまいました。
笑顔の苦手な研究員が作ったスマイルスキャン。
彼らに作る時に注意点として語ったのは、笑顔には100点満点はありません。
感じがいいか悪いかは、スマイルスキャンの点数と比例しない。
感じ方は人それぞれ、無限の可能性があります。

聾唖学校の理念を忘れるな!

理念を熱く語れ!使用上の注意あり。
スマイルスキャンは、あくまでも感情を可視化するツールです。
自分の笑顔が世界一だと熱く語ったのに残念な結果でした。

笑顔アメニティ研究所 門川義彦







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門川義彦 株式会社笑顔アメニティ研究所 代表取締役 笑顔コンサルタント。1974年、明治学院大学経済学部卒業、大手アパレルメーカー鈴屋で地区エデュケーター、玉川高島屋店長、ファッションビジネススクール事務局長、営業本部販売ディレクターを経て、89年に笑顔コンサルタントとして独立。今までに全国の小売業、製造業、運輸業、行政・公的機関など100,000人、800社以上に笑顔研修を行う。国内経済誌紙はもとより、ロサンゼルスタイムズ紙は一面で、英国BBC放送では度々、世界で唯一人の笑顔コンサルタントとして紹介される。著書に、新刊「かんんたん笑顔呼吸」「売上がぐんぐん伸びる“笑顔”の法則」「笑顔のチカラ」「頭のいい人より感じがいい人」他、ビデオに「売上を伸ばす 門川式 笑顔のチカラ」他。TV、雑誌等メディア出演多数。・2008年~2010年 立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師・2016年~ 2020年獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」ゲスト講師