スマイル〇円が復活
素晴らしい笑顔のお店に出会いました。
たまたま入店したマクドナルドの6号線金町店です。国道沿のドライブスルーと併用店舗です。
マックのメニューからスマイル〇円が消えて、創業の藤田イズム＝笑顔は、排除されたと思ってました。
メニュー表示からは無くなったが、イズムを伝承する人がいた。6号線金町店で笑顔の再会です。
マスクしていても感じのいい笑顔あり。笑顔の理念がお店全体から伝わってきました。
嬉しいので何故なのか、食事しながら笑顔の素を検証しちゃいました。職業病ですね
元CAのような店長らしきベテラン女性の影響力がかなり大きい。
入口で笑顔で一人ひとりにお声かけ。顔見知りも多いようで、マニュアルを超えての会話あり。
二階のお掃除。トイレから階段まわり、テーブルへ。ニコニコ ハキハキ キビキビした行動。
忘れかけていたスマイル〇円のサービスは、コロナ禍で新鮮さを増して伝わってきました。
都心部では壊滅ですが、マックにまだ残っていたんだ。嬉しくなりました。
スタッフも育っています。
出来立て商品を届けてくれたアルバイトらしき人材もしっかり指導されているようで感じよかった。
厨房のスタッフは、マスク姿でも笑顔がつたわるように、しっかり髪を束ねオデコを出し、声もでていました。
いま、非接触、無人レジ、ネットやバーチャルの世界しかニュースになりませんが、お客さんが喜ぶ笑顔の世界は健在でした。
笑顔のチカラでいろんな良いことが繋がって、美味しい笑顔が伝播します。今こそ、最大の差別化戦略が人間力を引き出す笑顔にあり。
素晴らしいチームワークに感激賞を授与したいです。
知っているマック関係の方がいらしたら伝えてください。
また、笑顔サービスに感心がある方、6号線金町店をリサーチされスマイル〇円を体感して欲しいです
